02/10/2024
Falla técnica dejó sin acceso a miles de usuarios de Bank of America
Fuente: telam
La interrupción generó aproximadamente 5,000 quejas y reacciones en redes sociales debido a la caída del servicio
>Los clientes del Bank of America enfrentaron problemas al acceder a sus cuentas bancarias el pasado miércoles, generando preocupaciones entre muchos usuarios que informaron ver sus saldos en cero. Según reportó CNN, los informes sobre esta interrupción comenzaron a aumentar alrededor de las 12:45 p.m. hora del Este, según datos proporcionados por Downdetector, un sitio que rastrea interrupciones en servicios online.
Varios usuarios de la institución bancaria manifestaron sus preocupaciones sobre la falta de acceso a sus cuentas en línea. En algunos casos, las cuentas mostraban saldos de cero, lo cual causó confusión y alerta entre los clientes. Según CBS News, aproximadamente 5,000 personas habían registrado sus quejas en Downdetector para las 3 p.m.
A pesar del impacto generado por esta interrupción, la compañía bancaria aseguró que estaban abordando los problemas técnicos y pidió disculpas por cualquier inconveniente causado. A medida que la empresa intenta resolver completamente los problemas, los usuarios son instados a permanecer atentos a las actualizaciones ofrecidas por la entidad financiera.
En tales situaciones de interrupción en servicios bancarios, los clientes pueden tomar algunas medidas para amortiguar el impacto y proteger su información:- Bank of America es uno de los principales conglomerados financieros en Estados Unidos, ofreciendo servicios bancarios y financieros a clientes individuales, pequeñas y medianas empresas, así como a grandes corporaciones. La empresa, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, opera una red global de oficinas y cajeros automáticos, y su aplicación móvil es una de las más utilizadas para servicios bancarios en línea.
Fuente: telam