30/10/2024
Este es Rufus, el robot con IA que ayuda a hacer compras desde el móvil en segundos: España ya lo tiene
Fuente: telam
Esta inteligencia artificial puede guiar a los clientes en la selección de artículos directamente desde la aplicación móvil
>Este asistente integrado en la aplicación de Amazon permite, por ejemplo, que los usuarios comparen fácilmente dos modelos de freidoras de aire: Rufus puede generar una lista detallada de diferencias entre ambos y responder a preguntas clave como “¿Qué opinan los clientes?”.
Rufus también es útil cuando el usuario necesita comprar producto de acuerdo con una ocasión y no sabe por dónde empezar. Por ejemplo, alguien que está empezando en el mundo runner, le puede consultar: “Necesito unos nuevos tenis para trotar, ¿Cuáles son los mejores?”.Algunos usuarios pueden utilizar Rufus, el asistente de compras con inteligencia artificial de Amazon, de la siguiente forma:
- Amazon explica que los usuarios pueden ampliar el cuadro de chat para ver las respuestas a sus preguntas, pulsar sobre las preguntas sugeridas y hacer preguntas de seguimiento. Así como salir de Rufus y volver a los resultados de búsqueda tradicionales en cualquier momento deslizando el dedo hacia abajo para cerrar el cuadro de chat.A través de este asistente de inteligencia artificial llamado Rufus, los usuarios pueden explorar productos en función de sus necesidades y recibir orientación durante cada etapa de la compra. Las funciones específicas de Rufus son:
- Rufus permite realizar búsquedas generales de productos con consultas como “Tipos de auriculares” o “Tipos de cafeteras”, proporcionando información útil para orientar la elección de los usuarios.
- Esta IA facilita la búsqueda de productos según el evento o propósito específico del cliente, como “¿Qué necesito para escalar?”, o “Quiero empezar un huerto de interior y no sé cómo”. A partir de estas preguntas, el asistente sugiere categorías de productos adecuadas, como equipo de escalada o accesorios de jardinería, para simplificar el proceso de selección y compra.Los clientes pueden pedir a Rufus que compare características de diferentes artículos, formulando preguntas como “¿Cuál es la diferencia entre brillo de labios y aceite labial?”, o “Compara tipos de maquinillas de afeitar eléctricas”. Así, el chatbot les ayuda a encontrar la opción que mejor se adapta a sus necesidades.
- Rufus ofrece recomendaciones para distintas situaciones, como “¿Cuáles son buenos regalos para un profesor?”, o “Los mejores juegos para los días de lluvia con un niño de 5 años”. El asistente genera resultados relevantes para cada consulta.
- Desde la página de detalle de cada producto, Rufus responde a preguntas puntuales como “¿Qué dicen los clientes?”, y ofrece una visión general de las opiniones de otros compradores.
La compañía también aclara que “la inteligencia artificial generativa está todavía en una fase temprana y puede que no acierte al 100%”.
Fuente: telam